住客点评>>
-
好评挺好挺方便的
-
好评房间很大很值,缺点是无拖鞋
-
好评帮朋友代订的 应该还不错的。
-
好评打电话无人接听,定了房却不知道怎么入住,也没有人联系,浪费好多时间
-
好评不知道这家公寓酒店是那个公司开的,管理混乱:房间没有浴液和洗发水,早晨去前台要(说是...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
深圳深港酒店式公寓(前海店)交通指南
大新村公车站:42,223,229,305,350,353,234、350、234
地铁1号线(大新站)
商场:岁宝百货、天虹商场、家乐福、沃尔玛、曼哈商业城 、南油人人乐、南油顺电
医院:南山区人民医院、蛇口联合医院、南油医院、南山区妇幼保健院、边防门诊邮局:向南邮局、南油邮局
银行:中国银行柜员机(阳光棕榈园)、工商银行、招商银行、建设银行、农业银行(南新路)、民生银行
逛街吃饭:南油文化广场、麦当劳、肯德基、面点王
酒店内部配套:游泳池、架空层会所